Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Aurela (ci-après « le Vendeur ») et tout client (ci-après « le Client ») via le site aurela-beauty.com.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'offre à tout moment.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reçoit une confirmation par email.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, AmEx), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Article 6 — Livraison
Livraison en France métropolitaine sous 5 à 7 jours ouvrés. Belgique, Suisse, Luxembourg : 7-10 jours ouvrés. Voir notre Politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le formulaire de rétractation est disponible sur demande à contact@aurela-beauty.com. Aurela offre en outre une garantie satisfait ou remboursé étendue à 60 jours commerciale et non contractuelle.
Article 8 — Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).
Article 9 — Données personnelles
Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 10 — Service client
Pour toute question : contact@aurela-beauty.com
Article 11 — Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : economie.gouv.fr/mediation-conso
Article 12 — Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents.
Dernière mise à jour : 11 mai 2026